Assistente de Atendimento e Promoções

Procuramos pessoas que queiram aprender e que sejam criativas. Estimulamos e valorizamos a transparência, a troca de experiências e a entrega de projetos para garantir um ambiente leve e compreensivo.

Venha fazer parte de um time diverso que valoriza o diálogo e que a todo momento busca formas de modernizar e garantir mais cases de sucesso!

#VENHASERHYPER

Etapas do processo seletivo:

• Inscrição e avaliação inicial (dica: mantenha seu currículo atualizado na plataforma);
• Bate-papo com a gente;
• Teste técnico;
• Bate-papo com a gestão;
• Bate-papo com diretoria;

1.      Suporte na elaboração de regulamentos de promoções comerciais (autorizadas pela SPA) e termos e condições de ofertas e ações (dispensadas de autorização pela SPA), que em linhas gerais consiste em:

·        Apoio no processo de criação, versionamento e aprovação dos regulamentos e termos e condições nas fases de briefing e kick-off do projeto;

·        Suporte na coleta de documentos necessários para submissão ao órgão regulador;

·        Acompanhamento da validação e aprovação das versões pelos clientes, parceiros e área jurídica e/ou assessorias jurídicas;

·        Análise de viabilidade interna das regras da promoção (mecânica) com as áreas técnicas (desenvolvimento e banco de dados) e gerente de projeto;

·        Elaboração de cronograma, considerando todas as ações necessárias até o protocolo junto ao órgão autorizador, ou até a data pretendida do lançamento da ação promocional dispensada de autorização;

·        Elaboração de cronograma de sorteio e outros documentos assessórios a depender da modalidade da promoção, considerando todas as etapas do fluxo da promoção autorizada até a divulgação dos ganhadores;

·        Acompanhamento de submissão do processo para autorização no órgão regulador;

·        Validação do Regulamento em ambiente de homologação e produção.

·        Suporte nos processos de Termos de Ajuste de Conduta, se necessário.

2.      Apresentação da promoção com foco nas áreas que irão operacionalizá-las, como SAC, equipe de entrega de prêmios e banco de dados.

3.      Suporte na validação do material de apoio, perguntas frequentes e script de contato para suporte da equipe de SAC e contato com ganhadores (adaptação e tradução da linguagem jurídica e formal).

·        Além de apoio para as áreas internas sobre aplicação e interpretação de regras da promoção, de acordo com o Regulamento ou termos e condições aprovados.

4.      Apoio à gestão sobre os processos e atividades inerentes à confecção de Regulamentos e Termos e Condições.

5.      Identificar e direcionar demandas em relação a soluções de problemas promocionais.

6.      Suporte no contato e gestão dos fornecedores relativos ao processo (ex. assessoria jurídica).

·        Estar cursando Jornalismo, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, e áreas correlatas

·        Boa comunicação e desenvoltura

·        Boa leitura e escrita

·        Boa interpretação de texto

·        Gostar de tecnologia

·        Clima agradável, aprendizado constante e desafios diários;

·        Participação ativas nas decisões;

·        Transparência nos direcionamentos da empresa;

·        Home Office: Podendo ocorrer reuniões ou encontros presenciais no escritório da Hyperativa Barra Funda/SP.

·        Assistência Médica;

·        Assistência Odontológico;

·        Vale Refeição e/ou Alimentação;

·        Acesso ao Total Pass

·        Acesso a Plataforma Vittude

·        Auxílio home office

·        Meio período off no dia do aniversário

·        PLR

·        Seguro de Vida

Somos uma empresa de tecnologia especializada em marketing e em campanhas promocionais digitais que atua no mercado há mais de 20 anos. Em um clima descontraído, plural e que incentiva o desenvolvimento profissional e pessoal, oferecemos serviços de marketing, fidelização, comunicação, gestão de banco de dados e muito mais!

Por aqui, acreditamos que inovar é possível! Por isso, promovemos sempre as melhores soluções para clientes e parceiros em projetos de CRM e promoções. Com nosso certificado PCI Compliance, reforçamos nossa responsabilidade com a segurança, agilidade e criatividade em todos os jobs!

Atualmente, operamos em um modelo total de trabalho remoto, oferecendo o equipamento necessário para que você possa trabalhar e participar das reuniões diárias com sua equipe com conforto e flexibilidade.

Venha fazer parte de um time diverso que valoriza o diálogo e que a todo momento busca formas de modernizar e garantir mais cases de sucesso!

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